FAQ
Le montant des frais de port varie en fonction du poids de votre commande.
Pour les réduire au maximum, nous avons choisi un emballage écologique et léger.
Les frais de port vous sont offerts avec Mondial Relay dés 150€ d’achats en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour demander un changement de taille et renvoyer le produit.
Pour cela, envoyez un mail à bonjour@atelierbelette.fr en précisant votre nom, numéro de commande et la taille que vous aimeriez.
Si celle-ci est toujours en stock, nous la mettons de côté le temps de recevoir votre retour.
Le vêtement doit évidemment être en bon état, toujours comporter son étiquette, avoir été non porté et non lavé, ne comporter aucune tâche, aucune odeur (parfum, transpiration, odeurs de tabac ou de cuisine…) et être remballé avec soin. Le cas échéant nous ne pourrons procéder à un échange.
Le retour du produit doit être fait en colissimo et les frais de port sont à la charge de l’acheteur. L’acheteur est responsable du colis jusqu’à ce qu’il nous parvienne. Nous prenons en charge les frais de port pour l’acheminement du produit dans la nouvelle taille.
Si le produit ne vous convient pas et que vous ne souhaitez pas d’échange, vous avez 14 jours pour demander le remboursement ou un bon d’achat à utiliser ultérieurement, et renvoyer le produit.
Pour cela, contactez-nous à bonjour@atelierbelette.fr en précisant votre nom, prénom et numéro de commande.
Le vêtement doit évidemment être en bon état, toujours comporter son étiquette, avoir été non porté et non lavé, ne comporter aucune tâche, aucune odeur (parfum, transpiration, odeurs de tabac ou de cuisine…) et être remballé avec soin. Le cas échéant nous ne pourrons procéder au remboursement.
Le retour doit être fait en colissimo et les frais de port sont à la charge de l’acheteur. L’acheteur est responsable du colis jusqu’à ce qu’il nous parvienne.
Si vous avez un doute concernant la taille, vous pouvez jeter un oeil sur le guide des tailles, situé en bas de chaque fiche produit.Vous pouvez également nous contacter par mail à bonjour@atelierbelette.fr ou directement sur Instagram ou Facebook, (nous vous répondrons encore plus rapidement)
